Amplificateur de recommandation
Créer et pérenniser son réseau est tout un art. Il ne suffit pas de créer un groupe, et d'attendre miraculeusement que le réseau se forme. Choisir des outils et définir une stratégie est primordial, nous allons vous expliquer comment faire.
Pourtant, certaines entreprises ne sont alimentées que grâce à un réseau d'apporteurs d'affaires.
Chaque apporteur d'affaires doit avoir un contrat clairement établi avec vous. Il faut parfois déléguer la rédaction de celui-ci à des cabinets spécialisés.
Même s'il reste possible d'établir des conventions avec des particuliers, les récompenses monétaires peuvent être compliquées à concrétiser.
Vous devez déclarer annuellement les revenus versés, qui sont en réalité des honoraires, au travers de la formalité DAS2. C'est du temps à prendre !
Referral marketing
Nous vous accompagnons dans la création et la pérennisation de votre réseau d’apporteurs d’affaires, et le tout, à moindre coût, en toute facilité et de manière efficace.
Yuccan Lead est le logiciel de référence pour développer, animer et récompenser votre réseau d’apporteurs d’affaires. Notre équipe d'experts vous accompagne pour le développement de votre réseau et nous restons disponible pour animer et faire vivre ce réseau.
Nous vous conseillons d'abord de sélectionner et proposer à vos clients satisfaits d’adhérer à votre programme de parrainage. Ainsi, vous fidélisez vos clients et vous optimisez vos chances d’acquérir des clients avec un profil semblable. Ne vous limitez toutefois pas aux clients : pensez à vos prospects, partenaires, ou prescripteurs habituels !
Un réseau qui n'est pas animé est voué à mourir. Informez régulièrement votre réseau des dernières actualités de votre entreprise, par des notifications Push au travers de notre appli mobile, par exemple. Envoyez-leur aussi des e-mails et SMS personnalisés, grâce à nos outils.
Le moyen de récompense est un critère déterminant pour vos apporteurs. Il influencera le degré d’implication de vos apporteurs d’affaires dans votre programme de parrainage. Il est crucial de sélectionner une récompense appropriée à votre public cible et à vos objectifs. En l'occurrence, les récompenses monétaires sont le meilleur moyen pour motiver vos apporteurs à vous recommander.
Yuccan Lead, c'est une panoplie d'outils digitaux mis à votre disposition pour vous aider à amplifier votre réseau d'apporteurs d'affaires. Avec notre solution, vous développez, animez et récompensez votre réseau d'Ambassadeurs.
L'objectif est de créer un réseau d'apporteurs d'affaires performant
Démarrez votre programme en quelques minutes avec Yuccan Lead. Nous vous accompagnerons dans le paramétrage et la personnalisation de votre programme.
1
2
Il vous suffira ensuite de choisir les personnes à inviter dans votre programme, en commençant par vos clients. Ils seront invités à télécharger l'application mobile en scannant simplement un QR code.
Nous vous avons intégré de nombreuses fonctionnalités d’animation, comme des jeux-concours, des relances de notifications Push, etc. Cela rappellera à vos apporteurs qu'ils peuvent vous recommander.
3
4
Grâce à un tableau de bord détaillé, vous contrôlez la santé de votre réseau, et gérez l'avancement des mises en relation que vous recevez de la part de vos apporteurs. Retrouvez des rapports de performances (KPI) en quelques clics.
Pour chaque mise en relation réussie par un apporteur, vous le récompensez légalement grâce à Yuccan Lead. En deux clics, vous rétribuez votre apporteur avec une carte bancaire, et ce dernier recevra les fonds en quelques jours. Nous vous fournissons à la suite les factures pour justifier vos dépenses et nous nous occupons des déclarations fiscales.
5
Nos experts du bouche-à-oreille digital vous présentent la stratégie à mettre en place auprès de vos équipes commerciales pour améliorer votre taux de recommandation client, grâce à un Programme Ambassadeur moderne et ludique.
Voici les réponses aux questions les plus régulièrement posées sur les apporteurs d'affaires
Il faut d'abord distinguer les apporteurs d'affaires professionnels et particuliers.
Dans le premier cas, une simple convention d'apporteur à signer entre lui et votre entreprise suffit, sachant qu'il faudra que votre apporteur pense à vous faire les factures en temps et en heure. Avec une plateforme comme Yuccan Lead, vous pouvez économiser ce temps et ces démarches (tout est automatisé).
Dans le cas des particuliers, c'est une autre histoire puisque c'est tout simplement interdit, car vous n'aurez pas la justification associée à votre sortie d'argent. Il faudra ainsi faire appel à des intermédiaires de paiement, comme Yuccan Lead, qui se chargent de toutes les déclarations fiscales afin de vous rendre conforme aux règlementations. C'est une innovation rendue possible grâce au positionnement de Yuccan Lead, en tant que "plateforme d'économie collaborative" (Loi Ecocollab).
Avec une plateforme comme Yuccan Lead, il est possible de faire du parrainage solidaire. Dans ce cas, les récompenses monétaires versées aux apporteurs (qu'ils soient pro ou particuliers) peuvent être distribuées tout ou partie à des associations locales ou nationales.
Au travers des mises en relation réussies, vous participez ainsi activement à l'économie solidaire en reversant tout ou partie des récompenses à une association de votre choix.
Il est évident que vous ne distribuerez qu'une partie de votre marge brut réalisée grâce à la mise en relation effectuée. Cela dépend des secteurs d'activités, mais en tant qu'expert du "referral marketing", nous avons l'habitude de voir des redistributions de gains compris entre 5 et 15% de la marge.
Certaines activités peuvent monter à 50%, mais tout peut aussi dépendre d'actions coup-de-poing que vous pouvez réaliser ponctuellement pour dynamiser votre programme d'apporteurs d'affaires.
Nous vous conseillons d'adopter une communication transparente lorsque vous parlez de votre programme d'apporteurs d'affaires, afin qu'il n'y ait pas d'ambiguïté, tout en gardant en tête la méthode ETRES :
- Éthique : les critères de récompenses doivent être alignés avec les valeurs éthiques de votre entreprise.
- Transparent : les critères de récompenses doivent être clairement définis et communiqués aux apporteurs d'affaires.
- Supervision : il est important de surveiller de près l'activité et le comportement de vos apporteurs d'affaires, afin qu'ils ne compromettent pas votre image.
- Éducation : les apporteurs d'affaires doivent être formés sur les pratiques éthiques de votre activité.
- Révision régulière : les critères de récompenses doivent être révisés régulièrement, notamment pour s'adapter aux possibles changement tarifaires de vos offres ou tout simplement à la conjoncture économique (inflation, etc.)
Faites-vous une opinion grâce aux différents experts ayant publié sur notre solution. Voici comment les articles et interviews dans la presse décrivent la solution Yuccan Lead.
Sur Yuccan Lead, vous n’achetez des leads que lorsque ceux-ci vous ont généré du CA ! Découvrez comment vous pouvez obtenir ce retour sur investissement en démo.